cuestionario de mercadotecnia primer parcial

 

DESCRIBE Y APLICA LOS ELEMENTOS DEL PLAN DE MERCADOTECNIA EN LOS PEQUEÑOS NEGOCIOS.

1 PARCIAL

 

BLOQUE 1 SECUENCIA DIDÁCTICA 1.

1.- que es la mercadotecnia.

            Es un sistema total de actividades mercantiles como la planeación de productos o servicios, fijación de precios, distribución y promoción, que satisfagan las necesidades de los clientes para alcanzar los objetivos de la organización.

 

2.- que es la orientación a la producción.

            Esta orientación administrativa enfoca los objetivos comerciales de la organización hacia adentro, particularmente a la capacidad productiva, en lugar enfocarse en los deseos y necesidades del mercado.

 

3.- que es la orientación hacia el producto.

            En esta orientación administrativa, los administradores deben conocer con precisión lo que los clientes necesitan, por lo que de inmediato se dan a la tarea de producirlo.

 

4.- que es la orientación a las ventas.

            Este tipo de orientación administrativa se basa en que las personas comprarán más bienes y servicios si se emplean técnicas de venta agresivas y que el alto nivel de ventas da como resultado un alto nivel de utilidades.

 

5.- que es la orientación al consumidor.

            Orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización consiste en determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado meta, con el objeto de adaptarse al suministro de los factores deseados de un modo más eficiente y adecuado que sus competidores.

 

6.- que es la orientación al ambiente o mercadotecnia social.

            En esta moderna orientación, la organización reconoce que existe no solo para satisfacer los deseos y las necesidades de sus clientes y lograr los objetivos individuales, sino también para cuidar o mejorar los intereses a largo plazo de otros públicos interesados como los accionistas, los empleados, el gobierno, los intermediarios, los medios de información los competidores y la sociedad en su conjunto.

 

7.- que es la orientación hacia la competencia.

            Esta orientación administrativa se ha desarrollado en los últimos años para hacer frente a las expectativas de los clientes más exigentes: la competencia.

 

BLOQUE 1 SECUENCIA DIDÁCTICA 2.

8.- que es la investigación de mercados.

            Esta función implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia, como por ejemplo, para conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar sus características, qué hacen, dónde compran, por qué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos, edades, determinar sus necesidades o deseos y el grado de predisposición que tienen para satisfacerlos. Entre más información se obtenga, mayores son las probabilidades de éxito.

 

9.- que son las decisiones sobre el producto.

            Esta función está relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; es decir, todo aquello con lo que se busca satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta para el que fue creado.

 

10.- que son las decisiones sobre el precio.

            Esta función implica la fijación de un precio que sea conveniente para el mercado meta con la finalidad de que pueda adquirirlo y por otra parte, para que la empresa u organización perciba utilidades.

 

 

11.- que es la distribución o plaza.

            Ésta función es la que se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor. Es importante el manejo de materiales, transporte y almacenaje, con la finalidad de proporcionar el mejor producto al precio más conveniente, en el lugar indicado y en el menor tiempo posible.

 

12.- que es la promoción.

            Esta función de la mercadotecnia, se encarga de dar a conocer el producto al mercado meta, persuadirlo para que lo adquiera y recordarle la existencia de un producto que ya conoce. En este punto, cabe recordar que las principales herramientas de la mezcla de promoción son: La venta personal, la publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas y la mercadotecnia directa.

 

13.- que es la venta.

            Ésta función implica la realización de toda actividad que genere en los clientes el último impulso hacia el intercambio. Es en este punto, donde se hace efectivo el esfuerzo de las actividades descritas anteriormente.

 

14.- que es la posventa.

            Ésta función está relacionada con toda actividad que se realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción del cliente. La premisa de ésta función es: “Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado”.

 

15.- que es el ambiente de la mercadotecnia.

            Consiste en las fuerzas incontrolables que rodean a la compañía.

 

16.- que es el entorno de la mercadotecnia.

            Está compuesto por todas las personas, empresas y las fuerzas que afectan la capacidad de la organización para realizar transacciones efectivas con el mercado meta.

 

17.- que es el macroambiente externo.

            Le llamamos así por afectar a todas las organizaciones, influye de modo importante en las oportunidades y actividades de mercadotecnia de cualquier organización.

 

18.- que es el microambiente externo.

            Está constituido por tres factores ambientales adicionales, que son ajenos a la empresa y afectan sus actividades de mercadotecnia de forma particular a cada una de ellas. Se trata del mercado, los proveedores y los intermediarios; tratar con ellos de manera eficaz es un aspecto crítico para el éxito del negocio.

 

19.- que es el mercado.

            Lo podemos definir como las personas u organizaciones con necesidades por satisfacer, dinero para gastar y disposición para gastarlo.

 

20.- que son los Proveedores.

            Son los que están constituidos por personas u organizaciones que ofrecen los bienes y/o servicios requeridos para producir lo que otros venden.

 

21.- que son los Intermediarios de mercadotecnia

            Son los que operan entre una compañía y su mercado, y entre ella y sus proveedores. Los intermediarios forman parte de lo que se conoce como canales de distribución.